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柳工泰国呼叫中心正式启用
www.73900397.com   2019-07-02  中国工程机械信息网

  7月1日,柳工泰国呼叫中心在柳工泰国经销商YTK总部举行启动仪式,柳工在泰国服务?#35748;?800011197正式开通使用。

  柳工泰国经销商Yontrakarn Machinery Co., Ltd. 总经理Kittichai和柳工国际事业部业务总监向冬生为呼叫中心启动剪彩,这标志着柳工海外呼叫中心网络建设首战告捷,建立客户、经销商和柳工多方共享服务平台,为客户提供更为快捷的服务。

柳工泰国呼叫中心正式启用

  仪式上,经销商总经理kittichai先生对泰国市场及服务业务做了介绍。他指出,泰国作为一带一路倡议纽带之一,基础设施建设不断向前,工程机械前景可观。YTK将深化与柳工在工程机械领域的合作,在泰国打造具有影响力强、范围广的柳工品牌。在售后服务方面,以柳工泰国呼叫中心为契机,愿与柳工通力合作,加强服务管理,不断提升服务水平,为客户提供更加快速、便捷和满意的服务保障。

  第三方合作公司Callnovo客服代表对泰国呼叫中心的运行做了详细介绍,并充分阐?#22303;?#23427;在海外服务体系和经销商能力提升建设上的积极作用。

  同时,为?#25628;?#35777;呼叫中心的成功运行,在启动仪式上还邀请了当地客户现场拨打柳工泰国呼叫中心服务?#35748;擼?#26368;真实地模拟客户设备发生?#25910;?#26102;,柳工泰国呼叫中心如何快速响应客户需求,在最短的时间内受理客户报修,派出服务团队前往解决问题,?#25351;?#35774;备功能。

  同时,柳工向冬生发表了?#19981;埃?#36827;一步说明了呼叫中心的作用,搭建客户与柳工沟通平台,对客户需求在线跟踪,加快服务响应速度和效率,泰国呼叫中心在今后产品服务中将发挥重要作用。

来源:柳工机械LiuGong    打 印    关 闭
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